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信息名稱 金壇區信訪局2019年下半年工作計劃
索引號 11320482014139126M/2019-00015
主題分類 信訪 體裁分類 其他 組配分類 其他 信訪局 規劃計劃
文件編號 發布機構 信訪局
生成日期 2019-11-18 公開日期 2019-11-18
內容概述 金壇區信訪局2019年下半年工作計劃
 
金壇區信訪局2019年下半年工作計劃

2019年下半年,金壇區信訪局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,牢固樹立“以人民為中心”工作理念,按照全省信訪工作“堅持一個取向、實施雙基工程、壓實三個責任、完善四項機制、建好一支隊伍”的總體思路,緊緊圍繞全區“兩個加快”創新提升的總要求,深入推進信訪工作舉措創新和信訪矛盾化解攻堅,以優異成績迎接中華人民共和國成立70周年。

(一)抓制度規范,著力完善信訪工作長效機制。一是規范初信初訪及時辦理機制。進一步壓實首接首辦責任,努力在源頭上減少信訪問題激化、上行。拓寬暢通受理渠道,大力推行簡易程序處理,對簡單的信訪事項馬上辦。健全督查督辦工作機制,推動責任主體就地解決群眾訴求,努力實現讓群眾“最多訪一次”的目標。二是嚴格落實接訪下訪制度。進一步加大領導接訪下訪工作力度,推動區級領導當好榜樣、做好示范,重點幫助解決群體性、層面性問題以及有合理成分、但難以解決的陳年積案。三是加強信訪分析研判制度。突出分析研判工作,準確把握群眾訴求新變化、新特點、新趨勢,完善重要情況及時預警預報制度。進一步暢通訴求表達渠道,圍繞黨和政府重大決策部署、社會熱點難點問題,定期開展人民意見建議征集工作。

(二)抓改革創新,全面提升信訪工作質效。一是深入推進法治信訪建設。堅持法治信訪導向,深入推進訴訪分離制度,重點抓好依法分類處理和信訪信用管理兩項工作。二是深入推進信訪業務標準化建設。圍繞群眾來信辦理、來訪接待、網上信訪事項辦理、復查、督查考核等環節,梳理一批具有指導性、可借鑒、可復制的案例,設定可操作、具體化的工作標準。三是深入推進信訪信息化建設。按照婁勤儉書記近期在省委常委會提出的“要充分發揮網上信訪主渠道作用,高標準推進信訪信息化建設,讓數據多跑路、群眾少跑腿”要求,著力推動所有信訪事項全部登記錄入系統、全部在線流轉辦理,實現“一網通辦”。

(三)抓典型示范,推動全區信訪工作整體水平提升。一是總結推廣創新經驗。把調查研究作為年度重點工作,深度挖掘、總結提煉基層好做法、好經驗,固化形成機制,全面推廣實施。推行、打造“五心合一”工作模式和“五心”服務品牌,將高效優質的服務理念傳遞、應用到信訪工作的最前沿。二是學習宣傳先進模范。結合“雙爭”活動,繼續開展“崗位之星”“最美信訪干部”評比活動,及時評選表彰信訪系統特別是基層一線涌現出的先進集體和先進個人,大力宣傳報道,展現信訪干部的良好風采,營造積極向上的良好氛圍。三是學習借鑒先進經驗。認真學習借鑒先進地區的經驗做法,通過“走出去、請進來”等形式,拓寬信訪干部的視野,在實地感觸中打開思路,在互學互促中提升能力水平。


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